效率低

來德國前就聽住過歐洲的朋友說很多人會以為歐洲跟美國很像,其實不然,有很多事情都比美國落後許多,效率也低多了,還說在這裡比較像在"第三世界國家"生活一樣. 我好像沒有住過第三世界國家,所以我沒有辦法比較,不過效率低倒是已經感覺到了!

先說辦理居民證的事情,我們到Tübingen一個禮拜內就去類似戶政事務所的地方註冊為這裡的居民,表格填好交給辦理的小姐後,她要我們一個月後再來一次,要記得帶照片,和另外一兩樣文件,可是我們告訴他我們通通有帶在身上了,可不可以現在辦理,不要一個月後再回來呢?? 這位小姐邊微笑邊指著剛剛我們交給她的文件說"我們必須把這些資料從紙上輸入到電腦裡面,然後你們的資料才會進到我們的database裡面...所以請一個月後再回來!" 我們兩個眼睛睜得大大的,幾乎不敢相信這樣簡單的步驟竟然要一個月才能完成?? 在美國應該是拿到表格馬上就輸入電腦裡,所以馬上就可以繼續下一步手續了... 不知道這是他們這裡information technology(IT)不夠進步還是大家就是天性比較lay back,什麼事情慢慢來就好呢?

另一件事情是老公在學校申請email account,把資料給承辦人之後,那位先生說"那一個禮拜以後你應該會收到你的log in資料,到時候你就可以從辦公室上網了!" 這件事也讓我們感到震驚,因為以前在UM或是後來我到GW申請email都是隨辦隨好(GW還可以自己在網路上申請),十分鐘以內就能使用的,哪裡還要等一個禮拜?? 不知道這中間到底有什麼複雜的過程呢?

這讓我想到昨天看到鐵壁寫的一篇文章,雖然是有關建立小孩信任的事情,但是前面在的政治理論部分提到好與壞的政策,一個以增加效率為主,另一個以防弊為主. 真不知道我們碰到的這兩件沒有效率的事情真的是因為IT不夠進步,或是這裡就是腳步慢,還是註冊為居民和成為學校網路用戶的一份子都有重重關卡和檢查(防弊),最後才能審核通過呢? 這大概不是我現在可以了解的~