德國銀行戶頭手續費

來德國已經三個多月了,銀行開戶,租房子,接水電網路,買傢俱等等都已經弄好了. 不過昨天收到銀行寄來厚厚的一疊紙張,每張跟平信信封大小差不多,原來是我們從開戶以來到三月底的帳戶交易明細(為什麼不印成幾張A4的紙而印了超多張小小張的?). 我們翻了翻,發現被收了十幾塊的手續費,比開戶的時候銀行行員說的每個月€2,50多多了. 終於在最後一頁看到總結,原來我們除了在提款機提款,到銀行櫃檯領錢可以不用手續費,其他不管是老公的薪水自動轉帳進來,自動轉帳交房租電費網路費,在網路上買東西用EC卡付款,或在超市買東西刷EC卡(相當於美國的debit card或是check card),每一筆都要扣€0,20的手續費!! 怎麼會這樣,我跟老公都記得刷EC卡是不用手續費的啊~

今天下午我隻身到銀行詢問,當然,以我一口爛德文,心理也有準備應該是只能改變我們的帳戶設定(換個plan等),沒辦法要求銀行還錢... 一進去先用德文說一句我要改我的帳戶設定,櫃檯這位先生也很和善的說ok. 後來當然還是改成英文比較有效率一點... 總之,不曉得是開戶的時候那個銀行行員說錯了,還是我跟老公那時候聽錯,反正我們這個月費€2,50的plan就是這樣,用EC卡在店裡或網路上付款是要收手續費的!!!!! 天啊~ 過去這幾個月我都把EC卡當以前的debit卡用! 誰知道有這種白痴的設定啊~ 嗚嗚~~ 終於知道為什麼很多德國人都用現金交易... 好吧,趕緊要求更換成一個月€5的plan,這樣明天開始就可以免手續費使用EC卡. 沒想到事情沒這麼簡單(也對啦,德國哪裡有這種立即見效的服務呢:P),櫃檯先生說五月中更改,要到六月一號才會生效... 真是超級有夠麻煩啊~

櫃檯先生還很好心跟我說,銀行把交易明細寄到家裡是要另外收費的,每一份€0,85,不過如果不想交這個錢,可以自己到銀行領交易明細,在銀行入口有個機器,用EC卡就可以自動把這些交易明細印出來. 不過我覺得這樣實在很蠢,因為交易明細明明在網路上就可以download,為什麼還要去印這個呢? 所以我跟他說我只要看網路就可以了,不需要印這些. 櫃檯先生於是幫我更改設定,不過他又好心提醒我一次,這樣就不能在銀行的機器印交易明細單囉!! 真是奇怪,真的有必要印出來嗎??

這些事情為什麼到現在才知道呢? 主要也是因為銀行是以每三個月為一個週期,交易明細三個月才會寄來一次(三月底,六月底,九月底,和十二月底),所以我們現在才收到今年第一個週期的明細(都五月中了才寄三月底前的來,會不會太慢了????),因此現在才發現這些問題. 我跟櫃檯先生一起翻了翻我的明細,卻沒看到寄明細到家裡的€0,85手續費,他想了想說應該下一次才會看到這筆手續費,而且也說我的明細通知(只要online的)設定要到六月以後才會生效,真是有夠慢啊~

櫃檯先生態度很好,我其實也不生氣,只是覺得很蠢,所以我跟他說我在美國的戶頭都不需要手續費(戶頭有某個還算正常的額度以上存款的話),也可以免費無線次數刷debit card等等... 他聽了超級驚訝,還說出了美國真好這類的話~ 唉... 這些手續費雖然金額不是很高(累積起來也不少),可是就是覺得很蠢... 對於德國的銀行,我無言啊~~~ (其實這根本的原因還是因為我們德文爛,剛到美國開戶的時候也沒有發生過這種事,嗚嗚,好笨~)